1. Informacje ogólne
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem z usług świadczonych przez firmę Velora Trails.
Administrator danych
Administratorem Państwa danych osobowych jest:
2. Rodzaje przetwarzanych danych
W ramach świadczonych usług przetwarzamy następujące kategorie danych osobowych:
- Dane identyfikacyjne - imię, nazwisko, nazwa firmy
- Dane kontaktowe - adres e-mail, numer telefonu, adres korespondencyjny
- Dane techniczne - adres IP, informacje o przeglądarce, dane cookie
- Dane związane z korzystaniem z usług - historia zleceń, preferencje komunikacyjne
3. Cele i podstawy prawne przetwarzania
Przetwarzamy dane osobowe w następujących celach:
3.1 Realizacja umów i świadczenie usług
- Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy)
- Cel: realizacja usług transportowych i logistycznych
3.2 Marketing bezpośredni
- Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes)
- Cel: przesyłanie informacji o naszych usługach
3.3 Newsletter
- Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda)
- Cel: przesyłanie newslettera z informacjami o usługach i promocjach
3.4 Obsługa zapytań
- Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes)
- Cel: udzielanie odpowiedzi na pytania i wnioski
4. Okres przechowywania danych
Dane osobowe przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane:
- Dane klientów - przez okres trwania umowy oraz dodatkowo przez okres przedawnienia roszczeń
- Dane subskrybentów newslettera - do momentu wycofania zgody
- Dane z formularza kontaktowego - przez okres niezbędny do udzielenia odpowiedzi oraz ewentualnego dochodzenia roszczeń
- Dane techniczne (cookie) - zgodnie z polityką cookie
5. Udostępnianie danych
Dane osobowe mogą być udostępniane następującym podmiotom:
- Dostawcom usług IT i technicznych
- Firmom kurierskim i logistycznym (w zakresie realizacji usług)
- Organom państwowym (na podstawie przepisów prawa)
- Doradcom prawnym i księgowym
Wszystkie podmioty przetwarzające dane w naszym imieniu zobowiązane są do zachowania odpowiedniego poziomu bezpieczeństwa danych.
6. Prawa osoby, której dane dotyczą
Przysługują Państwu następujące prawa:
- Prawo dostępu - do swoich danych osobowych
- Prawo sprostowania - nieprawidłowych danych
- Prawo usunięcia - danych osobowych
- Prawo ograniczenia przetwarzania - w określonych przypadkach
- Prawo przenoszenia danych - w przypadku przetwarzania automatycznego
- Prawo sprzeciwu - wobec przetwarzania na podstawie prawnie uzasadnionego interesu
- Prawo wycofania zgody - w każdym czasie (dotyczy przetwarzania na podstawie zgody)
W celu skorzystania z powyższych praw prosimy o kontakt na adres: [email protected]
7. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed:
- Przypadkowym lub niezgodnym z prawem zniszczeniem
- Utratą, zmianą, nieuprawnionym ujawnieniem lub dostępem
- Wszelkimi innymi formami niezgodnego z prawem przetwarzania
8. Pliki cookie
Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookie. Szczegółowe informacje na temat wykorzystywania plików cookie znajdują się w Polityce Cookie.
9. Zmiany w Polityce Prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich zmianach będziemy informować poprzez publikację zaktualizowanej wersji na naszej stronie internetowej.
10. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych lub niniejszej Polityki Prywatności, prosimy o kontakt:
Przysługuje Państwu również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych).